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Häufig gestellte Fragen

Lieferzeiten

In der Regel haben wir fast alle Produkte immer auf Lager. Es kann aber durchaus mal passieren, das einzelne Produkte, wie z.B. eine eher seltene gekaufte Mesh Farbe, eine spezielle Wendedecke etc. ausverkauft sind. Wir informieren sie dann hierüber per Email und nennen ihnen den nächstmöglichen Liefertermin, da wir das Produkt dann umgehend in England für sie bestellen oder es sogar anfertigen lassen. Bitte beachten sie daher, dass es unter Umständen mehr als 14 Werktage Lieferzeit geben kann. 

Möglicherweise wird das in ihrer Bestellung fehlende Produkt aus unserem Stammhaus in England direkt an sie versendet um die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Auch dann bekommen sie eine Sendungsnummer zugesendet. 

 

Wo ist meine Sendung? 

Wir versenden 2 mal die Woche und sie werden über den Versand von unserem Versanddienstleister per Email automatisch informiert sobald ihre Bestellung unterwegs zu ihnen ist. Solange sie diese Information nicht erhalten haben, ist die Sendung auch nicht versendet. Grund hierfür kann sein, dass ein Produkt nicht vorrätig war (siehe oben). 

 

Sind die Betten unzerstörbar?

Nein! Für viele Hunde ist nichts unzerstörbar, jedoch können die HiK9 Betten viel und ausgiebiger Nutzung standhalten und wir bekommen viel positives Feedback von Kunden über die Haltbarkeit unserer Betten.

Wir liefern Ersatzbezüge und Decken – es ist kein Weltuntergang, wenn ihr Hund mal etwas kaputt macht...

 

Wird mein Hund das Bett lieben?

Ehrlich gesagt, wir haben nie einen Hund getroffen, der unsere Betten nicht mag.

Manchmal brauchen sie ein bisschen Ermutigung aber im Allgemeinen mögen sie die Betten wirklich sehr gerne. Wir möchten unsere Kunden daher ermutigen, nicht gleich nach 1-2 Tagen Nicht-Nutzung bzw. Beachtung die "Hoffnung" zu verlieren. Aus Erfahrung können wir sagen dass früher oder später jeder noch so skeptische/vorsichtige Hund das Bett sehr gerne mag und nutzt. 

 

Kann ich mein Bett draussen lassen?

Ja, das Gestell ist vorbehandelt und kann wetterunabhängig draußen bleiben und ist solange die Beschichtung intakt ist, rostfrei. 

 

Kann ich Ersatzdecken kaufen?

Ja – die Decken sind ersetzbar. Normalerweise hat eine Decke eine Lebenserwartung von 12 Monaten, obwohl viele natürlich deutlich länger halten.

 

Kann ich eine Beinverlängerung mit jedem Bett machen?

Nein – die Verlängerungen sind nur für unsere Gröβen S, M und L. Wir benutzen stärkerer Stahl in unseren Gröβen XL und XXL – daher passen die Verlängerungen nicht. Man kann allerdings jede Gröβe für das untere Bett benutzen.

 

Mesh Bezug

Unsere netzgewebten Bezüge sind aus robustem Polyester und haben folgende Vorteile:

  1. atmungsaktiv (für Hunde die regelmäβig nass oder schmutzig sind oder denen schnell zu warm ist). Es kann sich keine Kondensation unter dem Bett sammeln, daher entstehen keine schlechte Gerüche, Schimmel und feuchte Stellen.
  1. geeignet für Hunde mit Allergien – Staub und Haare verschwinden durch den netzgewebten Bezug.
  1. pflegeleicht – total abwaschbar oder man kann sie einfach desinfizieren. Gut für junge Hunde oder Hunde mit Inkontinenz.
  1. trocknet sofort - man kann sie sehr schnell wieder benutzen.
  1. sehr anpassungsfähig – keine harten/unbequeme Stellen die Liegeschwiele verursachen könnten.
  1. sehr bequem - gut für Hunde mit Arthrose und anderen Gelenkproblemen. 

 

Verkauf

nicht lieferbar

ausverkauft